Me olemme Kuudes, digitaalisen asiakaskokemuksen asiantuntija
Yhdistämällä asiakasymmärryksen, luovan ajattelun ja monialaisen suunnitteluosaamisen me luomme vaikuttavia digitaalisia kokemuksia ja palveluja.
Ole yhteydessä
- 30 luovaa asiantuntijaa Helsingissä ja Tukholmassa
- Toimimme aina monialaisissa tiimeissä varmistaaksemme parhaan lopputuloksen
- Ihmislähtöinen suunnittelu on ydinosaamistamme kun suunnittelemme digitaalisia asiakaskokemuksia ja palveluita
Näin autamme asiakkaitamme
Digitaalinen brändi & asiakaskokemus
Mikä on digitaalisuuden rooli osana organisaation strategiaa ja brändiä? Mihin digitaaliset palvelut sijoittuvat osana laajempaa palvelukokonaisuutta ja prosesseja? Minkälaisia kokemuksia ja elämyksiä haluamme tarjota asiakkaille digitaalisissa kanavissa? Miltä brändi näyttää ja kuulostaa digitaalisena?
- Asiakasymmärrys
- Brändi- ja digistrategia
- Asiakas- ja palvelupolut
- Visuaalinen identiteetti
- Kommunikaatiokonsepti
Tutustu Hive-projektiin
Digitaalisten palvelujen konseptointi
Mikä on palvelun päällimmäinen tavoite? Miten se vastaa käyttäjien tarpeisiin ja tukee organisaation tavoitteita? Miten brändi ja tavoiteltava asiakaskokemus ilmenevät käyttökokemuksen, toiminnallisuuksien ja sisällön osalta? Mistä osioista palvelu koostuu ja mikä on niiden suhde toisiinsa?
- Innovointi ja ideointi
- Palvelu- ja sisältökonseptointi
- Konseptien visualisointi ja kuvaus
- Prototypointi, validointi ja käyttäjätestaus
- Käyttäjäpolut
- Informaatioarkkitehtuuri ja rakenne
Digitaalisten palvelujen muotoilu ja jatkokehittäminen
Millaisista toiminnallisuuksista ja elementeistä palvelu koostuu? Miltä se näyttää ja tuntuu, ja millainen on sen vuorovaikutus käyttäjän kanssa? Miten huomioimme erilaiset käyttäjät käytettävyyden ja saavutettavuuden näkökulmista? Miten palvelu vastaa sille asetettuihin tavoitteisiin ja miten sitä voidaan kehittää entisestään?
- Käyttökokemussuunnittelu
- Käyttöliittymäsuunnittelu
- Saavutettavuus
- Design-systeemit
- Tuote- ja UX-testaus
- Toimintamallien kehitys (Design Ops)
Tutustu Hel.fi-projektiin
“Kuudes on Helsingin kaupungin strateginen kumppani. Kuudes on auttanut meitä muodostamaan muotoilutiimin ja rakentamaan kaupungille uusia kyvykkyyksiä kuten muotoilun, visuaalisen identiteetin ja käyttöliittymäsuunnittelun perustan. ”
– Anni Leppänen, Lead Service Designer, Helsingin kaupunki
Tapamme tehdä töitä
Ymmärrys kaiken perustana
Vaikuttavien digitaalisten palvelujen suunnittelu pohjautuu perusteelliseen asiakasymmärrykseen. Katsomme ympäröivää maailmaa asiakkaiden ja käyttäjien silmin voidaksemme todella ymmärtää heidän toiveitaan, tarpeitaan ja haasteitaan, sekä kääntää nämä suunnittelutyön mahdollisuuksiksi.
Holistisuus ja monialaisuus
Jokainen palvelu on osa suurempaa kokonaisuutta. Katsomme eri kosketuspisteistä syntyvää kokonaisuutta laaja-alaisesti niin käyttäjien kuin organisaation näkökulmasta ymmärtääksemme kunkin palvelun roolin ja merkityksen. Monialaisen osaamisemme avulla varmistamme, että kehittäminen etenee oikeaan suuntaan, ja että ratkaisut ovat aina tulevaisuuden kestäviä.
Vaikuttavia kokemuksia
Käyttäjien tarpeiden lisäksi meidän on ymmärrettävä myös organisaation olemassaolon tarkoitus ja brändi, sekä digitaalisuuden rooli osana liiketoimintaa. Yhdistämme strategiset ja liiketoiminnalliset tavoitteet asiakasymmärryksestä esiin nouseviin mahdollisuuksiin suunnitellessamme digitaalisia kokemuksia ja palveluita, jotka vaikuttavat sekä ihmisiin että organisaatioihin.
Ota yhteyttä
Olemme ryhmä kokeneita digitaalisen suunnittelun ammattilaisia. Tuomme digitaalista suunnittelua sparraamaan tarpeen mukaan niin strategiatyön ja asiakasymmärryksen asiantuntijoita kuin palveluliiketoiminnan kehittäjiä.
→ Lue lisää visuaalisesta suunnittelusta Kuudennessa
→ Tutustu kaikkiin tekijöihimme
