Me olemme Kuudes, vaikuttavien palvelu- ja asiakaskokemuksien kehittäjä
Hyödynnämme palvelumuotoilua ja muotoiluajattelua monikanavaisesti
palveluiden, toimintamallien, strategioiden ja tilojen kehittämiseen.
Ole yhteydessä
- 30 luovaa asiantuntijaa Helsingissä ja Tukholmassa
- Toimimme aina monialaisissa tiimeissä varmistaaksemme parhaan lopputuloksen
- Ihmislähtöinen suunnittelu on ydinosaamistamme kun suunnittelemme ja muotoilemme asiakas-, käyttäjä- ja palvelukokemuksia
Näin autamme asiakkaitamme
Luomme ymmärrystä käyttäytymisestä, prosesseista ja kosketuspisteistä
-
Kohderyhmäymmärrys
-
Yhteiskehittäminen
-
Palvelupolut
-
Käyttäjäprofiilit
Kehitämme uutta vastaamaan toimintaympäristössä tapahtuvia muutoksia
-
Asiakaskokemusstrategia
-
Digitaalinen strategia
-
Palvelu- ja sisältökonseptointi
-
Toimintamallien kehittäminen
-
Ennakointi
Tuomme ihmislähtöisyyden käytäntöön ja strategiseksi kehittämisen työkaluksi
-
Muotoiluvalmennus
-
Käyttäjäkokemuksen muotoilu
-
Sisältömuotoilu
Meille tyypillisiä projekteja
Hel.fi:n uudistus
Tehtävänämme on uudistaa Helsingin kaupungin verkkosivusto kaupunkilaislähtöisesti ja valmentaa organisaatiota hyödyntämään muotoilun menetelmiä osana jokapäiväistä työtään.
Menetelmät:
- Muotoiluprosessin luominen ja skaalaaminen
- Asiakastutkimus ja kaupunkilaisten osallistaminen
- Muotoiluvalmennus
- Sisältömuotoilu
Osana asiakkaan tiimiä, Kuudennen asiantuntijat ovat olleet tekemässä muutosta, jonka lopputuloksena on syntynyt muun muassa ketterä muotoiluprosessi, teemakohtaiset sivustokonseptit sekä sisällöntuottajan opas asiakaslähtöiseen viestintään.
Tutustu Hel.fi-projektiinFortum Boot Camp
Olemme vauhdittaneet Fortumin sisäistä innovointia suunnittelemalla ja fasilitoimalla yrityksen globaalin, vuotuisen innovaatiohaasteen.
Menetelmät:
- Työpajametodiikan suunnittelu ja fasilitointi
- Koulutuksellinen, oivalluttava sisältö muotoiluajatteluun
- Ideoiden visualisointi ja pitch template
- Kuudes Innovation Camp -mallin hyödyntäminen
Yhteistyön lopputuloksena olemme nostaneet Boot Campin osallistujakokemusta, ideoiden määrää sekä loppupitchauksen laatua.
Tutustu Fortum Boot Camp -projektiin
Malski
Suunnittelimme elinvoimaisen hybriditalokonseptin, joka toimii kohtaamispaikkana yrityksille, kaupunkilaisille ja kulttuurille
Menetelmät:
- Laadullinen asiakasymmärrys
- Kohderyhmäprofiilit
- Kuudes Concept Lab design sprint -malli
Suunnittelun lopputuloksena syntyi sisustusarkkitehtuurin ja uuden visuaalisen ilmeen lisäksi brändistrategia ja palvelukonsepti.
Tutustu Malski-projektiin
Osaamisemme saa tunnustusta. Palvelumuotoilun saralla töitämme on palkittu mm. Fennia-palkinnolla, Vuoden Huipuissa ja työmme on nostettu maailman 12 parhaan palvelumuotoiluprojektin joukkoon.
Tapamme tehdä töitä
Projektikohtainen räätälöinti
Jokainen projekti on erilainen. Suunnittelemme kehitysprojektimme aina tarpeitanne parhaiten vastaavaksi kokonaisuudeksi.
Yhteistyö asiakkaan kanssa
Uskomme, että yhdessä saamme aikaan enemmän. Osallistamalla suunnitteluun oikeat henkilöt niin organisaatiostanne kuin asiakkaidenne joukosta luomme yhdessä arvoa tuottavia palveluja.
Konkreettiset lopputulokset
Suunnitelmamme eivät jää leijumaan ilmaan, vaan työmme johtaa aina konkreettisiin lopputuloksiin, jotka havainnollistamme visualisoimalla ja aina käytännön esimerkein.
Jutellaanko lisää?
Kuulemme mielellämme, miten voisimme auttaa teitä palvelumuotoilun keinoin, ja tapaamme mielellään jo alustavankin haasteen hahmottelun merkeissä.
Ota rohkeasti yhteyttä muotoilun osaajiimme!
