Kun halutaan innovoida jotain uutta, joka aidosti vastaa asiakkaiden tarpeisiin, olisi katse hyvä kääntää laadullisen asiakasymmärryksen suuntaan.
Selkeydellä ja jämäkällä johtamisella voidaan välttää osallistuvan brändistrategian muuttuminen huutoäänestykseksi tai toiveiden tynnyriksi.
Jo entuudestaan hintaherkät suomalaiset etsivät nyt edullisia tuotteita ja palveluita – mutta eivät kuitenkaan laadun kustannuksella. Kriisien luoma epävarmuus näkyy eri kuluttajaryhmissä eri tavoin: individualistiset arvot ovat meillä nyt poikkeuksellisen […]
Etnografia kimmokkeena asiakaslähtöisille innovaatioille
”Persuksen pitää kestää merivettä” – Osallistava brändiuudistus haastaa ja palkitsee