Kuudes Stockholm enjoys working with ambitious companies – of all sizes. Our workshop methodology provides a streamlined approach to insight-based brand positioning, even for small companies.
Case: Steele & Borough
Steele & Borough is a Stockholm-based fashion brand that we’ve had the privilege to coach. The company designs and sells multi-purpose bags for everyday use, work, the gym or the city. Sales are focused on its own website and retailers’ online stores, and they rely heavily on social media channels for marketing. The company’s challenge was to understand its target group and define a clear brand positioning.

Product image for Steele & Borough
Customer insight together with the client
The project was carried out in close cooperation with the client. With the help of background materials, we outlined the market and the target group together with the client. Our Informed Consumer study helped us to define the right target groups for the category and to understand consumers’ values, attitudes and motives. With the help of our Kuudes Next strategic foresight model, we outlined key consumer trends.
What makes our methodology efficient and fruitful, is that we guide the client to doing much of the insight work themselves. After the first workshop, the client conducted interviews with their current customers, which truly opened their eyes to the strengths and weaknesses of the brand – and to completely new differentiation opportunities.
Crystalisation and end result
Using interview analysis, background work and insights Kuudes sketched the first directions for the brand’s position, which we discussed and worked on together with the client in the next workshop. The end result was a crystallised brand positioning, including the most important key messages.
“The things we achieved with Kuudes in a couple of days were very beneficial and something we should have done in the first place. Kuudes helped us to draw a big picture, set a foundation for our positioning, and create clarity in how we stand out from competitors. This helped us set a foundation for the key messages used in our communication.”
Catherine Nilson, Co-founder – Steele & Borough
Huongdancuoc Giải Thích Cách Công Nghệ Stream Thay Đổi Xem Bóng Đá Trực Tuyến
Trong vòng chưa đầy một thập kỷ, cách người hâm mộ bóng đá tiếp cận các trận đấu trực tiếp đã trải qua một cuộc cách mạng thực sự. Từ việc phụ thuộc hoàn toàn vào truyền hình cáp và vệ tinh với hợp đồng thuê bao dài hạn, khán giả hiện nay có thể xem bất kỳ trận đấu nào trên thế giới thông qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc smart TV chỉ với vài thao tác đơn giản. Công nghệ streaming — hay còn gọi là phát trực tuyến — không chỉ thay đổi phương thức phân phối nội dung mà còn tái định hình toàn bộ hệ sinh thái bóng đá số, từ quyền phát sóng, hành vi người dùng cho đến cách các nhà cái và nền tảng cá cược tích hợp dữ liệu thời gian thực vào trải nghiệm xem bóng đá. Để hiểu đầy đủ sự chuyển dịch này, cần nhìn vào cả nền tảng kỹ thuật lẫn những tác động thực tiễn mà công nghệ stream mang lại cho người dùng cuối tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
Nền Tảng Kỹ Thuật Của Công Nghệ Streaming Bóng Đá
Streaming video trực tiếp hoạt động dựa trên nguyên lý truyền dữ liệu liên tục theo từng gói nhỏ thay vì tải toàn bộ tệp trước khi phát. Đối với bóng đá trực tiếp, điều này đặt ra yêu cầu cực kỳ khắt khe về độ trễ — hay latency — vì người xem cần nhận được hình ảnh gần như đồng thời với những gì đang xảy ra trên sân. Trước năm 2015, phần lớn các nền tảng stream sử dụng giao thức RTMP (Real-Time Messaging Protocol) do Adobe phát triển, nhưng giao thức này dần bị thay thế bởi HLS (HTTP Live Streaming) của Apple và MPEG-DASH (Dynamic Adaptive Streaming over HTTP), hai chuẩn hiện đang chiếm ưu thế tuyệt đối trong ngành.
Điểm đột phá quan trọng nhất trong giai đoạn 2018–2022 là sự phổ biến của công nghệ ABR — Adaptive Bitrate Streaming. Thay vì phát ở một mức chất lượng cố định, hệ thống ABR tự động điều chỉnh độ phân giải video theo băng thông thực tế của người dùng tại từng thời điểm. Khi đường truyền mạnh, hệ thống tự nâng lên 1080p hoặc thậm chí 4K; khi băng thông giảm, nó hạ xuống 720p hay 480p để tránh gián đoạn. Đây là lý do tại sao người xem ngày nay hiếm khi gặp tình trạng “buffering” — màn hình đứng hình chờ tải — như thường xảy ra vào đầu những năm 2010.
Hạ tầng CDN (Content Delivery Network) đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo chất lượng stream toàn cầu. Các nhà cung cấp như Akamai, Cloudflare và AWS CloudFront duy trì hàng nghìn máy chủ phân tán khắp thế giới. Khi một trận chung kết Champions League diễn ra và hàng chục triệu người đồng thời kết nối, hệ thống CDN phân phối luồng dữ liệu đến máy chủ gần nhất với người dùng thay vì phải kéo từ nguồn gốc duy nhất. Đối với người dùng tại Việt Nam, điều này có nghĩa là dữ liệu có thể được phục vụ từ các node đặt tại Singapore, Hồng Kông hoặc thậm chí Hà Nội và TP.HCM thay vì từ châu Âu, giảm đáng kể độ trễ và cải thiện chất lượng hình ảnh.
Một yếu tố kỹ thuật ít được chú ý nhưng quan trọng không kém là codec nén video. Trong nhiều năm, H.264 là tiêu chuẩn ngành, nhưng từ khoảng 2020, H.265 (HEVC) và AV1 — codec mã nguồn mở do Alliance for Open Media phát triển — đang dần chiếm lĩnh. AV1 cho phép nén dữ liệu hiệu quả hơn H.264 tới 50% mà không làm giảm chất lượng hình ảnh, điều này trực tiếp giảm chi phí băng thông cho cả nhà cung cấp lẫn người dùng cuối, đặc biệt quan trọng tại các thị trường đang phát triển nơi chi phí dữ liệu di động vẫn còn là rào cản đáng kể.
Sự Dịch Chuyển Quyền Phát Sóng Và Mô Hình Kinh Doanh Mới
Trước khi streaming trở nên phổ biến, quyền phát sóng bóng đá được phân phối theo mô hình địa lý cứng nhắc: một đài truyền hình hoặc nhà cung cấp dịch vụ cáp/vệ tinh mua độc quyền phát sóng tại một quốc gia hoặc khu vực cụ thể. Mô hình này bắt đầu rạn nứt khi các nền tảng OTT (Over-The-Top) xuất hiện. DAZN — ra mắt năm 2016 — là ví dụ điển hình của làn sóng mới: một dịch vụ streaming thuần túy mua quyền phát sóng Serie A, Bundesliga, và nhiều giải đấu khác tại nhiều thị trường mà không cần hạ tầng truyền hình truyền thống.
Tại Đông Nam Á, thị trường quyền phát sóng đã trải qua những biến động lớn. Từ năm 2019, K+ và VTV không còn giữ thế độc quyền tuyệt đối khi các nền tảng như FPT Play, VieON và sau đó là quan hệ đối tác với các dịch vụ quốc tế bắt đầu cạnh tranh trực tiếp. Đặc biệt, việc Spotify mua lại Gimlet Media năm 2019 và Amazon mua quyền phát sóng Premier League tại Anh từ năm 2019 đánh dấu sự xâm nhập của các tập đoàn công nghệ vào lãnh địa truyền thống của truyền hình. Đây là tín hiệu rõ ràng rằng tương lai của bản quyền thể thao sẽ thuộc về các nền tảng số.
Điều thú vị là giá trị bản quyền phát sóng không hề giảm dù môi trường cạnh tranh tăng lên — ngược lại, nó tăng mạnh. Gói bản quyền Premier League tại Anh cho chu kỳ 2022–2025 có tổng giá trị khoảng 5,1 tỷ bảng Anh, tăng so với các chu kỳ trước. Lý do là streaming mở ra khả năng tiếp cận khán giả toàn cầu mà truyền hình truyền thống không thể đạt được, từ đó tăng giá trị quảng cáo và thuê bao tổng thể. Theo phân tích Huongdancuoc, xu hướng này cũng ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi của người dùng Việt Nam khi đặt cược trực tuyến, bởi khả năng xem trận đấu theo thời gian thực đồng thời với việc theo dõi tỷ lệ cược đã tạo ra một trải nghiệm hoàn toàn mới so với thế hệ người dùng trước.
Mô hình kinh doanh cũng đa dạng hóa đáng kể. Ngoài mô hình thuê bao trả phí hàng tháng (SVOD — Subscription Video on Demand), các nền tảng còn triển khai PPV (Pay-Per-View) cho các trận đấu đặc biệt, mô hình AVOD (Advertising-based VOD) miễn phí có quảng cáo, và gần đây là FAST (Free Ad-Supported Streaming TV). Sự đa dạng này cho phép các nền tảng tiếp cận nhiều phân khúc người dùng khác nhau, từ người sẵn sàng trả phí cao để có trải nghiệm không quảng cáo đến người dùng phổ thông chấp nhận xem quảng cáo để tiết kiệm chi phí.
Tác Động Đến Trải Nghiệm Người Xem Và Hệ Sinh Thái Cá Cược Trực Tuyến
Công nghệ streaming không chỉ thay đổi cách người ta xem bóng đá mà còn biến đổi sâu sắc những gì họ làm trong khi xem. Tính năng tua lại, xem lại pha phạm lỗi từ nhiều góc độ, hay theo dõi thống kê cầu thủ theo thời gian thực — những điều này không thể thực hiện với truyền hình tuyến tính truyền thống. Các nền tảng như YouTube TV, Hulu Live và đặc biệt là Amazon Prime Video đã tích hợp tính năng X-Ray cho phép người xem nhấp vào màn hình để xem thông tin về cầu thủ đang xuất hiện, một tính năng không tưởng với truyền hình cáp thông thường.
Độ trễ — latency — vẫn là thách thức kỹ thuật lớn nhất trong streaming bóng đá trực tiếp. Truyền hình vệ tinh truyền thống có độ trễ khoảng 1–3 giây, trong khi streaming OTT thông thường có thể trễ từ 20–45 giây so với thực tế. Điều này tạo ra tình huống kỳ lạ: người xem qua streaming có thể nghe tiếng hàng xóm reo hò bàn thắng trước khi thấy bàn thắng trên màn hình của mình. Để giải quyết vấn đề này, các giao thức như WebRTC và LL-HLS (Low Latency HLS) đang được triển khai, có thể giảm độ trễ xuống còn 2–5 giây, gần tương đương với truyền hình vệ tinh.
Trong bối cảnh cá cược thể thao trực tuyến, độ trễ này có ý nghĩa rất thực tiễn. Cá cược trực tiếp — live betting — yêu cầu người đặt cược phản ứng với diễn biến trận đấu trong vài giây. Nếu người xem qua streaming bị trễ 30 giây so với thực tế, họ sẽ đặt cược dựa trên thông tin đã lỗi thời, trong khi những người xem qua truyền hình vệ tinh hoặc tại sân vận động có lợi thế thông tin đáng kể. Đây là lý do tại sao nhiều nhà cái lớn đã đầu tư vào hệ thống stream nội bộ với độ trễ thấp để cung cấp cho người dùng của mình, đồng thời điều chỉnh cửa sổ đặt cược để đảm bảo công bằng giữa các nhóm người xem khác nhau.
Sự tích hợp giữa streaming và dữ liệu thống kê đã tạo ra một thế hệ người hâm mộ bóng đá mới — những người không chỉ xem mà còn phân tích. Các nền tảng như Opta và StatsBomb cung cấp dữ liệu chuyên sâu về từng pha bóng, từ tốc độ chạy của cầu thủ đến xác suất ghi bàn của từng cú sút (xG — Expected Goals). Khi dữ liệu này được tích hợp trực tiếp vào giao diện streaming, người xem có thể đưa ra những đánh giá về trận đấu sâu sắc hơn nhiều so với thế hệ trước, và điều này cũng ảnh hưởng đến cách họ tiếp cận các quyết định đặt cược.
Tại Việt Nam, tốc độ phổ cập 4G và sự mở rộng của mạng 5G tại các đô thị lớn từ năm 2021 đã tạo điều kiện cho streaming bóng đá chất lượng cao trên thiết bị di động trở thành thực tế phổ biến. Theo số liệu từ Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam, tỷ lệ người dùng internet di động tại Việt Nam đạt trên 70% dân số vào năm 2023, và phần lớn trong số này sử dụng thiết bị di động là màn hình xem nội dung chính. Điều này có nghĩa là phần lớn người xem bóng đá trực tuyến tại Việt Nam đang trải nghiệm nội dung trên màn hình nhỏ, đặt ra yêu cầu khác biệt về giao diện người dùng và tối ưu hóa hiệu suất so với thị trường phương Tây nơi TV thông minh chiếm ưu thế.
Thách Thức Pháp Lý, Bảo Mật Và Tương Lai Của Streaming Bóng Đá
Một trong những mặt trái của sự bùng nổ streaming là vấn đề vi phạm bản quyền. Các trang web stream lậu — thường gọi là “stream chùa” — đã tồn tại từ lâu nhưng trở nên tinh vi hơn nhiều trong giai đoạn 2018–2024. Thay vì các trang web cố định dễ bị chặn, các nhà cung cấp stream lậu hiện sử dụng mạng lưới domain thay đổi liên tục, CDN ẩn danh và thậm chí mạng ngang hàng (P2P) để tránh bị phát hiện. Ước tính của công ty phân tích MUSO cho thấy có khoảng 6 tỷ lượt truy cập vào các trang web stream lậu thể thao trong năm 2022 trên toàn cầu, với Đông Nam Á là một trong những khu vực có tỷ lệ vi phạm bản quyền cao nhất.
Để đối phó, các tổ chức bóng đá và nhà cung cấp bản quyền đã triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật. Watermarking — đánh dấu bản quyền vô hình vào từng luồng video — cho phép truy vết nguồn rò rỉ khi nội dung bị phát tán trái phép. Công nghệ Forensic Watermarking của Irdeto và Nagra có thể nhúng mã định danh duy nhất vào từng phiên stream mà mắt thường không thể nhìn thấy nhưng phần mềm có thể phát hiện, giúp xác định chính xác tài khoản hoặc thiết bị nào đã rò rỉ nội dung. Ngoài ra, hệ thống DRM (Digital Rights Management) như Widevine của Google và FairPlay của Apple ngăn chặn việc ghi lại và phân phối lại nội dung được bảo vệ.
Về mặt pháp lý, Việt Nam đã có những bước tiến trong việc bảo vệ bản quyền nội dung số. Luật Sở hữu trí tuệ sửa đổi năm 2022 bổ sung các quy định cụ thể về vi phạm bản quyền trong môi trường số, và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng Bộ Thông tin và Truyền thông đã phối hợp yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) chặn các trang web vi phạm bản quyền theo danh sách được cập nhật định kỳ. Tuy nhiên, hiệu quả thực thi vẫn còn hạn chế do sự phức tạp của hệ sinh thái stream lậu và tốc độ thay đổi domain của các trang này.
Nhìn về tương lai, công nghệ AI và machine learning đang bắt đầu thay đổi cách stream bóng đá được sản xuất và phân phối. Hệ thống camera AI có thể tự động theo dõi bóng và tạo ra góc quay tối ưu mà không cần đạo diễn con người — công nghệ này đã được triển khai thử nghiệm tại một số giải đấu hạng thấp ở châu Âu từ năm 2021. Điều này có tiềm năng giảm đáng kể chi phí sản xuất stream cho các giải đấu nhỏ, mở ra khả năng phát sóng trực tiếp những trận đấu cấp địa phương mà trước đây không có đủ ngân sách để thực hiện.
Thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) cũng đang được thử nghiệm trong bối cảnh xem bóng đá. Meta và Sony đã thử nghiệm trải nghiệm xem bóng đá VR 360 độ, cho phép người dùng cảm giác như đang ngồi trên khán đài. Tuy nhiên, công nghệ này vẫn đang ở giai đoạn sơ khai và đối mặt với nhiều thách thức về băng thông — stream VR 360 độ chất lượng cao yêu cầu tốc độ tải xuống ít nhất 100 Mbps ổn định, một yêu cầu mà phần lớn người dùng tại Việt Nam hiện chưa đáp ứng được. Dự kiến đến năm 2027–2028, khi mạng 5G phủ sóng rộng hơn và chi phí thiết bị VR giảm, trải nghiệm này mới có thể trở nên phổ biến hơn tại khu vực Đông Nam Á.
Công nghệ stream đã và đang tiếp tục định hình lại cách người hâm mộ bóng đá tại Việt Nam và trên toàn thế giới tiếp cận môn thể thao yêu thích của mình. Từ hạ tầng kỹ thuật phức tạp của CDN và codec nén video, đến sự dịch chuyển trong mô hình kinh doanh bản quyền và những thách thức pháp lý về bảo vệ nội dung số, mỗi khía cạnh của hệ sinh thái streaming đều có tác động cụ thể đến trải nghiệm của người dùng cuối. Người xem ngày nay không còn là những khán giả thụ động ngồi trước màn hình tivi theo lịch phát sóng cố định — họ là những người tiêu dùng nội dung chủ động, có thể xem bất kỳ trận đấu nào, ở bất kỳ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào, và ngày càng kỳ vọng cao hơn về chất lượng, độ tin cậy và tính tương tác của trải nghiệm xem bóng đá trực tuyến. Hiểu được nền tảng kỹ thuật và xu hướng phát triển của công nghệ stream không chỉ giúp người dùng đưa ra lựa chọn thông minh hơn về nền tảng và gói dịch vụ, mà còn giúp họ hiểu sâu hơn về bức tranh rộng lớn hơn của nền kinh tế số xung quanh bóng đá hiện đại.
Interested in using target group perspective to sharpen your brand? Please get in touch:

Michael Biaudet
Country Manager Sweden, Senior Strategist
michael.biaudet@kuudes.com
+46 702 605 248